FAQ - Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zu Ihrem Aufenthalt in den Luxuslodges Wernigerode? In unserer FAQ finden Sie Antworten auf viele Themen rund um Buchung, Anreise, Ausstattung und Ihren Urlaub im Harz.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns. Wir beantworten Ihre Fragen gerne persönlich.
Vor der Buchung
Die Luxuslodges befinden sich in der historischen Altstadt von Wernigerode in der Burgstraße 38 – direkt unterhalb des Schlosses.
Von hier aus erreichen Sie den Marktplatz, Restaurants, Cafés, kleine Geschäfte und viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß. Die zentrale Lage macht die Luxuslodges außerdem zum idealen Ausgangspunkt für Ausflüge in den Harz – ganz gleich, ob Sie den Brocken, die historische Dampfeisenbahn oder die umliegenden Fachwerkstädte erkunden möchten.
Ja. Unsere Luxuslodges befinden sich in der Burgstraße – mitten in der historischen Altstadt (Stadtzentrum) von Wernigerode. Den Marktplatz, zahlreiche Restaurants, Cafés, Einkaufsmöglichkeiten und viele Sehenswürdigkeiten erreichen Sie bequem zu Fuß.
Dank der kostenlosen PKW-Stellplätze können Sie Ihr Auto während Ihres Aufenthalts einfach stehen lassen und die Stadt entspannt erkunden.
Ja. Zu jeder Ferienwohnung gehört ein kostenfreier PKW-Stellplatz. So können Sie Ihr Fahrzeug bequem während Ihres gesamten Aufenthalts abstellen und die historische Altstadt von Wernigerode zu Fuß erkunden. Der Parkplatz ist bereits im Übernachtungspreis enthalten.
Je nach Ferienwohnung bieten unsere Luxuslodges Platz für 2 bis 6 Personen. So finden Paare, Familien und kleine Reisegruppen die passende Unterkunft.
Die genaue Belegung sowie die Ausstattung jeder Lodge sind in der jeweiligen Objektbeschreibung übersichtlich beschrieben. So können Sie ganz einfach die Ferienwohnung auswählen, die am besten zu Ihren Reiseplänen passt.
Ja. Über unsere Website können Sie Ihre Wunschunterkunft rund um die Uhr bequem online buchen. Der aktuelle Belegungskalender zeigt Ihnen sofort die verfügbaren Termine. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail, sodass Sie die wichtigsten Informationen direkt zur Hand haben.
Ja. Für Ihren Aufenthalt in Wernigerode fällt eine Kurtaxe (Kurabgabe) an. Sie wird von der Stadt Wernigerode erhoben und ist nicht im Übernachtungspreis enthalten.
Die Kurabgabe wird vor Ihrer Anreise überwiesen und richtet sich nach der jeweils gültigen Kurtaxesatzung.
Derzeit beträgt die Kurtaxe:
- Erwachsene: 3,50 € pro Person und Übernachtung
- Kinder ab 6 Jahren: 1,75 € pro Kind und Übernachtung
- Es gelten die Ermäßigungen und Befreiungen gemäß der aktuellen Kurtaxesatzung der Stadt Wernigerode.
Im Übernachtungspreis sind bereits viele Leistungen enthalten, sodass Sie Ihren Urlaub von Anfang an entspannt genießen können.
Im Preis enthalten sind:
- Parkplatz
- WLAN
- Strom, Wasser und Heizung
- Endreinigung
- Bettwäsche
- Handtücher und Badetücher
- Badepantoletten
- Saunatücher und Bademäntel (bei Ferienwohnungen mit Infrarotkabine)
- alle Steuern und Abgaben
Darüber hinaus stehen Ihnen zahlreiche Annehmlichkeiten kostenlos zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem:
- Föhn, Zahnputzbecher und Personenwaage
- Seife, Toilettenpapier und Kosmetiktücher
- Kaffee, Kaffeeweißer, Filtertüten sowie verschiedene Teesorten
- Zucker, Salz, Mehl, Pfeffer, Gewürze, Essig und Öl
- Geschirrspültabs, Spülmittel, Küchenrolle, Geschirr- und Spültücher
- Reinigungsutensilien für den täglichen Gebrauch
Nicht im Übernachtungspreis enthalten ist die Kurtaxe (Kurabgabe). Diese wird separat berechnet und richtet sich nach der jeweils gültigen Kurtaxesatzung.
Nein. Haustiere – auch Hunde, Katzen und andere Kleintiere – sind in unseren Luxuslodges nicht gestattet.
Diese Regelung hilft uns, die Ferienwohnungen besonders sauber und allergikerfreundlich zu halten. So können sich auch Gäste mit Tierhaarallergien bei uns rundum wohlfühlen.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir aus Rücksicht auf alle Gäste keine Ausnahmen machen können.
Nein. Das Rauchen ist in allen Ferienwohnungen nicht gestattet.
Als Nichtraucher-Unterkünfte bieten unsere Luxuslodges eine saubere und angenehme Wohnatmosphäre für alle Gäste.
Zum Rauchen nutzen Sie bitte die Außenbereiche.
Ja. Der Mindestaufenthalt beträgt 3 Übernachtungen.
Ein Aufenthalt von 2 Übernachtungen ist auf Anfrage möglich.
Senden Sie uns hierfür einfach eine E-Mail.
Für den zusätzlichen Organisations- und Reinigungsaufwand berechnen wir einmalig 50,00 €.
Alle angegebenen Übernachtungspreise gelten für zwei Personen pro Nacht.
Informationen zu einer möglichen Belegung mit weiteren Personen finden Sie in der jeweiligen Objektbeschreibung.
Buchung & Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei einer Direktbuchung per Überweisung.
Bei Buchungen über Buchungsportale wie Booking.com oder Airbnb erfolgt die Zahlung gemäß den jeweiligen Zahlungsbedingungen des Portals.
Die Kurtaxe ist nicht im Übernachtungspreis enthalten. Sie kann vor der Anreise überwiesen oder bei der Anreise in bar bezahlt werden. Die Preise finden Sie oben untern Kurtaxe
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt, eine Buchungsnummer sowie eine Übersicht der gebuchten Leistungen und Preise.
Mit unserer Buchungsbestätigung wird Ihre Buchung verbindlich.
Die gesamte Kommunikation rund um Ihre Buchung erfolgt per E-Mail.
Bei einer Direktbuchung ist innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 50 % zu leisten.
Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise fällig.
Liegt Ihre Anreise innerhalb der nächsten 30 Tage, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Ja. Eine Stornierung oder Umbuchung ist möglich, muss jedoch direkt mit uns abgestimmt werden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu rechtzeitig.
Es gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Nein. Ein separater Mietvertrag wird nicht abgeschlossen.
Mit Ihrer Buchung erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die geltenden Stornierungsbedingungen an.
Vor der Anreise
- Der Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich.
- Bitte reisen Sie möglichst bis 20:00 Uhr an.
- Sollten Sie später anreisen oder bereits vor 15:00 Uhr einchecken möchten, sprechen Sie dies bitte rechtzeitig mit dem Vermieter ab.
- Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr, damit die Ferienwohnung für die nächsten Gäste vorbereitet werden kann.
Alle weiteren Regelungen zu Ihrem Aufenthalt finden Sie in unseren AGB.
Ja. Für jede Ferienwohnung steht ein kostenfreier PKW-Stellplatz zur Verfügung.
Die Nutzung des Parkplatzes ist bereits im Übernachtungspreis enthalten – zusätzliche Parkgebühren fallen für Sie nicht an.
Ja. Die Endreinigung sowie die Erstausstattung mit Bettwäsche, Handtüchern, Badetüchern und Badepantoletten sind bereits im Übernachtungspreis enthalten.
In den Ferienwohnungen mit Infrarotkabine gehören außerdem Saunatücher und Bademäntel zur Ausstattung.
Ja. Während Ihres gesamten Aufenthalts nutzen Sie in allen Ferienwohnungen kostenloses WLAN.
Ja. In Wernigerode stehen mehrere öffentliche Ladestationen für Elektroautos zur Verfügung.
Eine aktuelle Übersicht der Standorte und Informationen zu den Lademöglichkeiten finden Sie auf der Seite der Stadtwerke Wernigerode.
Während des Aufenthalts
Der Wernigerode Hauptbahnhof ist etwa 14 Gehminuten von den Luxuslodges entfernt. Von dort bestehen regelmäßige Zugverbindungen sowie Anschlüsse an den öffentlichen Nahverkehr.
📍 Bahnhof Wernigerode
Bahnhofsplatz 1
38855 Wernigerode
Die nächstgelegene Bushaltestelle ist Wernigerode Westerntor. Sie erreichen sie von den Luxuslodges in wenigen Gehminuten.
Von dort bestehen regelmäßige Busverbindungen innerhalb Wernigerodes sowie in die umliegenden Orte und Ausflugsziele im Harz. So können Sie viele Sehenswürdigkeiten auch bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen
Die nächstgelegenen internationalen Flughäfen sind Hannover und Leipzig/Halle. Beide sind mit dem Auto sowie mit der Bahn gut erreichbar und bieten zahlreiche nationale und internationale Flugverbindungen. Je nach Verbindung erreichen Sie Wernigerode von dort in etwa 2 bis 2,5 Stunden.
📍 Flughafen Hannover (HAJ)
Flughafenstraße 4
30855 Langenhagen
📍 Flughafen Leipzig/Halle (LEJ)
Terminalring 11
04435 Schkeuditz
Ja. In Wernigerode stehen Ihnen mehrere Taxiunternehmen zur Verfügung. Ob für die An- und Abreise, eine Fahrt zum Bahnhof oder zu einem Ausflugsziel – ein Taxi kann bequem telefonisch bestellt werden.
Zum Beispiel:
- Taxibetrieb Ingeborg Löffler Tel.: +49-3943 632 284
- Taxi-Service-Bady Tel: +49-3943 466 88
- Taxi und Gütertransporte Peter Noack Tel.: +49-3943 422 22
- Dein Taxi +49-3943 42 000
Mehrere Supermärkte sind von den Luxuslodges aus in wenigen Minuten mit dem Auto erreichbar. Eine Übersicht weiterer Einkaufsmöglichkeiten in Wernigerode finden Sie auf der Website von „Einkaufen Wernigerode“.
In der Nähe der Luxuslodges befinden sich unter anderem:
📍 EDEKA Burgbreite
Platz des Friedens 1
38855 Wernigerode
📍 Netto Marken-Discount
Friedrichstraße 19
38855 Wernigerode
📍 EDEKA Center Wernigerode
Halberstädter Straße 13
38855 Wernigerode
Die Tourist-Information Wernigerode befindet sich direkt am historischen Marktplatz im Rathaus. Dort erhalten Sie Stadtpläne, Veranstaltungstipps, Informationen zu Sehenswürdigkeiten sowie Auskünfte rund um Ihren Aufenthalt in Wernigerode und im Harz.
📍 Tourist-Information Wernigerode
Marktplatz 10
38855 Wernigerode
Tel.: +49-3943 55 37 835
Ja. Rund um den historischen Stadtkern von Wernigerode finden Sie zahlreiche Restaurants, Cafés und Gaststätten mit regionaler und internationaler Küche. Da sich Angebote und Öffnungszeiten ändern können und jeder Gast andere Wünsche hat, geben wir Ihnen bei Ihrer Anreise gerne persönliche Tipps und aktuelle Empfehlungen für Restaurants in der Umgebung.
Urlaub im Harz
Die Brockenbahn startet am Bahnhof Wernigerode und bringt Sie auf den höchsten Berg des Harzes – den Brocken. Die historische Schmalspurbahn zählt zu den beliebtesten Ausflugszielen der Region und bietet unterwegs beeindruckende Ausblicke auf die Harzer Landschaft.
📍 Bahnhof der Harzer Schmalspurbahnen
Bahnhofsplatz 1
38855 Wernigerode
Das Schloss Wernigerode zählt zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Stadt und thront oberhalb der historischen Altstadt. Von hier aus genießen Sie einen beeindruckenden Blick über Wernigerode und die Harzer Landschaft. Das Schloss ist zu Fuß, mit der Schlossbahn oder mit einer Pferdekutsche erreichbar.
📍 Schloss Wernigerode
Am Schloss 1
38855 Wernigerode
Wernigerode und der Harz bieten zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten für Naturfreunde, Familien und Kulturinteressierte. Besonders beliebt sind das Schloss Wernigerode, die historische Altstadt, eine Fahrt mit der Brockenbahn auf den Brocken sowie der Wildpark Christianental. Auch die Rappbodetalsperre mit der längsten Hängebrücke ihrer Art in Deutschland, die Baumannshöhle und die Hermannshöhle zählen zu den beliebtesten Ausflugszielen der Region.
💡 Tipp: Gerne geben wir Ihnen vor Ort persönliche Empfehlungen für Ausflüge, Wanderungen und Sehenswürdigkeiten.
Die historische Altstadt von Wernigerode ist von den Luxuslodges bequem zu Fuß erreichbar.
Dort erwarten Sie historische Fachwerkhäuser, der Marktplatz, gemütliche Cafés, Restaurants und zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten.
Für Familien
Ja. Die Luxuslodges bieten je nach Ferienwohnung Platz für bis zu sechs Personen und eignen sich ideal für Familien mit Kindern. Dank der großzügigen Raumaufteilung, der voll ausgestatteten Küche und der ruhigen Lage genießen Sie einen entspannten Aufenthalt mit der ganzen Familie.
Ja. Wernigerode und die Harzregion bieten zahlreiche Freizeitmöglichkeiten für Familien mit Kindern. Ob ein Besuch im Wildpark Christianental, eine Fahrt mit der Brockenbahn, Spielplätze, Erlebnisbäder oder spannende Ausflugsziele – hier kommt garantiert keine Langeweile auf.
💡 Tipp: Gerne geben wir Ihnen vor Ort persönliche Empfehlungen für familienfreundliche Ausflugsziele und Aktivitäten.
Ja. In Wernigerode und der näheren Umgebung stehen Ihnen öffentliche Schwimmbäder für Sport, Freizeit und Erholung zur Verfügung. Informationen zu Öffnungszeiten, Eintrittspreisen und dem jeweiligen Angebot finden Sie auf den Internetseiten der Bäder.
Folgende Schwimmbäder erreichen Sie von den Luxuslodges aus in wenigen Minuten mit dem Auto:
📍 Brockenbad Schwimmbad
Nesseltal 11
38855 Wernigerode
📍 Waldhofbad · Freibad
Waldhofstraße 4
38855 Wernigerode
Wenn mal was passiert
Das nächstgelegene Krankenhaus befindet sich direkt in Wernigerode. Im Notfall erreichen Sie das Harzklinikum Wernigerode schnell mit dem Auto oder dem Rettungsdienst.
📍 Harzklinikum Dorothea Christiane Erxleben – Standort Wernigerode
Ilsenburger Straße 15
38855 Wernigerode
Tel.: +49-3943 610
🚓 Polizei (Notruf 110)
🚑 Rettungsdienst / Feuerwehr (Notruf 112)
In Wernigerode finden Sie mehrere Apotheken. Die nächstgelegene Apotheke zu den Luxuslodges ist:
📍 Neustadt-Apotheke
Breite Straße 73
38855 Wernigerode
Tel.: +49-3943 630 90 60
📍 Raths-Apotheke
Breite Straße 22
38855 Wernigerode
Tel. +49-3943 632 439
📍 Apotheken-Notdienst in Wernigerode:
Notfallapotheken für heute
📍 NOTDIENST WR Westerntor-Apotheke:
Westernstraße 37
38855 Wernigerode
Tel-: +49-3943 632 158
In Wernigerode finden Sie mehrere Zahnarztpraxen. Eine zentral gelegene Praxis erreichen Sie von den Luxuslodges aus in wenigen Minuten.
📍 Zahnärzte Richter
Breite Straße 6
38855 Wernigerode
Tel.: +49-3943 633 097
In Wernigerode finden Sie mehrere kinderärztliche Praxen. Eine zentral gelegene Praxis ist:
📍 Praxis für Kinder- und Jugendmedizin Nicolle Schuchardt
Mauergasse 2
38855 Wernigerode
Tel.: +49-3943 634 464
Außerhalb der Sprechzeiten hilft Ihnen der ärztliche Bereitschaftsdienst unter der Telefonnummer 116 117.
In lebensbedrohlichen Notfällen wählen Sie bitte den Notruf 112.
In Wernigerode finden Sie mehrere Hausarztpraxen. Eine zentral gelegene Praxis ist:
📍 Praxis für Allgemeinmedizin Ulrike Schäfer
Breite Straße 22
38855 Wernigerode
Tel.: +49-3943 632 574
